Politique De Remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
NOTRE GARANTIE DE 30 JOURS

Tous les produits sont livrés avec une garantie de remplacement GRATUIT pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Si votre achat ne correspond pas à la description ou si l'article est défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous nous assurerons que tous vos problèmes sont résolus.
Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons la livraison des articles appropriés ou vous rembourserons tout votre paiement.
Pour les produits défectueux ou défectueux, prenez des photos ou des vidéos et envoyez-nous un email à mystoremapp@outlook.com - nous remplacerons ou rembourserons votre achat après confirmation.
VEUILLEZ NOTER: Cette politique ne couvre pas les utilisations abusives, les dommages accidentels, les dégâts des eaux ou tout abus du produit acheté.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour recevoir votre remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont encore dans leur état et emballage d'origine. Les produits utilisés ou endommagés par le client ne seront pas remboursés.
Demandez votre numéro d'autorisation de retour et en envoyant un courrier électronique à mystoremapp@outlook.com avec le motif du retour détaillé et des images ou une vidéo du produit prenant en charge votre motif. Après approbation, vous recevrez le numéro RA et l'adresse de l'entrepôt le plus proche, où vous pourrez envoyer le produit que vous souhaitez retourner.
Pour assurer votre remboursement, veuillez utiliser un service de courrier suivi, nous ne serons pas responsables des colis perdus ou manquants. (Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Assurez-vous de renvoyer l'article. comme cadeau car nous ne couvrons pas les frais de douane pour les retours)
Dès réception de votre colis, vos produits seront examinés et un remboursement complet sera effectué selon votre mode de paiement initial. Un reçu de remboursement sera envoyé par courrier électronique à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat initial.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant):

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Plusieurs types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: mystoremapp@outlook.com

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à: mystoremapp@outlook.com

Articles en vente / en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE APRÈS QU'elle ait été placée?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois qu'elle a été traitée et / ou expédiée. Si vous annulez votre commande AVANT qu'elle ait été traitée et / ou expédiée, des frais d'annulation de 20% vous seront facturés pour couvrir les frais de réapprovisionnement et les frais facturés pour le remboursement par les sociétés émettrices de cartes de crédit.

RAISONS INVALIDES:
L'acheteur ne veut plus les articles - c'est l'exemple le plus courant que nous ne pouvons pas honorer si nous voulons continuer à offrir une grande valeur à TechnoPal. L'acheteur doit s'assurer qu'il souhaite acheter les articles avant de soumettre une commande, pas après. Une fois la commande passée, l’acheteur conclut un contrat juridiquement contraignant avec le vendeur pour l’achat de tous les articles de cette commande.
L'acheteur a trouvé des articles moins chers ailleurs - L'acheteur doit être convaincu qu'il est prêt à payer les prix demandés avant de soumettre une commande. Une fois la commande passée, l’acheteur conclut un contrat juridiquement contraignant avec le vendeur pour l’achat de tous les articles de cette commande.
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